<기획자의 목요일> 뉴스레터는 행사 전문가, 닷플래너(DoTPlanner)가 바라보는 기획에 대한 인사이트, 트렌드 등 흥미넘치는 다양한 이야기로 매주 목요일, 새로운 시선으로 찾아옵니다! 😉

• (기획자의시선.zip) AI 통역, 어디까지 믿어도 될까요?
• (DOT:log) 닷플래너의 6월 행사 리뷰

실제로 지난달 저희 회사에서 진행한 학술대회는 공식 언어가 영어였는데, 국내 참가자들이 많이 참석하는 일부 세션만 통역을 하고 싶다고 하셔서 통역 부스, 통역사 섭외, 통역 리시버 대신 AI 통역을 도입해 예산을 크게 줄일 수 있었습니다. 지난주에는 통역 리시버 분실 위험이 큰 대중행사에 AI 통역을 추천하기기도 했어요.

물론 AI 통역이 모든 행사에 딱 맞는 해답은 아닙니다. 실제 적용 여부를 판단할 때는 아래 세 가지를 체크해보면 좋아요.

• 1️⃣ 청중의 기대치: 해외 VIP, 국제기구 관계자, 고위급 참석자가 있는 자리에서는 아무리 기술이 좋아도 인간 통역이 주는 신뢰감이 훨씬 큽니다. 

• 2️⃣ 발표 내용의 복잡도: 일반 대중이 한국말로 해도 알아듣기 힘든 용어가 많은 전문 분야의 발표는 AI로 진행하기에는 아직 어려워요.

• 3️⃣ 현장 환경: 발표자가 너무 빨리 말하거나 잡음이 심한 환경, 억양이 강한 발음을 사용할 경우 AI가 내용을 놓칠 수도 있거든요. 특히 여러 사람이 말을 주고받는 다자간 토론처럼 복잡한 구조는 AI에게 아직 어려운 순간입니다.

사실, 꼭 AI 통역이나 전통적인 통역(통역 시스템 및 부스 + 통역사 + 통역 리시버) 하나만 선택할 필요는 없습니다. 행사 성격과 예산에 맞춰 다양한 조합이 가능한 시대니까요. 온라인 행사인 경우, Zoom의 통역 버튼을 이용해 통역 시스템 없이 통역사만 섭외해서 진행할 수 있습니다. 오프라인에서는 통역 리시버 대신 속기사를 섭외해 자막을 제공하거나, 다국어 통역이 필요한 경우 영어만 통역하고 다른 언어는 AI로 대체하는 방식도 점점 늘고 있어요.

언젠가는 AI로 인해 행사장에서 통역을 진행하는 모습이 완전히 달라지는 날이 오겠죠? 하지만 지금은 이 기술을 ‘쓸지 말지’ 판단해야 하는 시기입니다. 통역은 결국 콘텐츠의 ‘전달 방식’입니다. 누구에게, 어떤 분위기에서, 무엇을 전달하려는지 정확히 알게 되면, 조금 더 현명한 통역 방식을 선택하게 될 거예요.

📌  AI 통역 현장 운영 TIP 
AI 통역을 도입할 때는 반드시 청중에게 안내를 해주세요. “AI 기반 통역이 제공됩니다”라고 미리 공지하면, 참가자들도 기대치를 조절하고 오류를 너그럽게 받아들일 수 있는 분위기가 됩니다.

(사실, 사람도 100% 완벽하진 않잖아요 ☺️)

지난 6월, 닷플래너에서 진행했던 행사는 어땠는지, 그 행사 안에서 닷플래너가 어떤 인사이트를 얻었을 지 궁금하지 않으신가요? 각 행사에 대한 자세한 내용은 후기링크를 참고해주세요 📝

<기획자의 목요일> 에서는 여러분들이 함께 공유하고 싶은 이야기, 궁금한 이야기들을 신청받아 그 물음에 대한 답을 닷플래너만의 시선으로 풀어낼 예정이니 많은 신청해주세요! (익명보장 가능) 📮